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シンスイの想い

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水を通してお届けしたいのはお客様の健康と豊かな生活

伝えるのが難しい「還元水の良さ」

 還元水の特性や新たな可能性についてお話したり、効果に対するご質問にお答えするのは、やはり難しいです。はじめてのお客様に、還元水についてご説明するとき、いちばん苦労するところです。多くの方にとって水に対する関心は、水の中に含まれている有害物質の多い、少ないや、安全性にあると思います。ところが、還元水の場合はその水がどんな機能を持っているのか、つまり健康に対してどんな効果があるのか、といった点に関心が寄せられます。

  もっとも、「水に機能がある」なんていう発想をされる方はそう多くはありません。しかし、還元水に興味のある方が、特に関心を寄せたり期待される効果には、まだ仮説や検証段階のものもありますので、その点は注意してご説明するようにしております。

 私自身も還元水を勉強するうえで、いろいろな先生のお話を伺いました。とても個性的な物言いをなさる先生もいらっしゃって、理解できないでいると、著書を10回読むようにいわれたこともありました(笑)。その際、「(還元水のように水素を多く含む抗酸化性をもった水ではなく)水素の入っていない自然水を飲んでいるから病気になるんだ」とよく言っておられましたね。

還元水を飲むことを毎日の習慣に

 ある先生が、「ゆっくり起こる酸化が老化で、急激に起こる酸化が病気だ」という例え方をされていました。たとえば、クギを外に放置すれば次第にサビてきます。しかし、サビたクギが自然にピカピカに戻ることはありません。つまり、自然界では酸化の方が起こりやすく、私たち人間も日々、酸化と戦っているというわけです。

 現在、還元水を医療へ応用するための研究が行なわれており、抗酸化性には大きな関心が寄せられています。 お客様にはご購入いただいたあとも、さらに興味を持って理解を深めていただけるように心がけています。そして、還元水を飲むことを毎日の習慣としていただけるように、動機づけを行っていくことが課題であると思っています。

 そのためには、コミュニケーションが大切だと考えています。お客様には、「還元水にして良かった」と、自信をもって飲んでいただきたいので、もっとコミュニケーションの機会を増やしながら、様々な情報を提供していきたいと思っています。それが動機づけにもつながっていくはずです。


再現性と科学的な解明は不可欠

 私の場合、還元水に関する情報を得るときは、主に機能水学会やメーカーからの情報を参考にしています。

 今後も医療への応用はもちろん、それ以外の新たな用途の可能性についても関心は高まっていくと考えています。 また、近年は電解還元水の他、それ以外の方法で得られた水の効果についても、水素がキーワードになっています。 もちろん、これに関して懐疑的な意見があることも知っていますが、水素に着目した研究成果は今後も関心を集めそうです。

 ところで、私が電解還元水にかかわり始めた頃は、ほとんど科学的にこれを研究しているところはなかったように思います。還元水を導入した医療現場で、「この水には何かあるな」と思わせるような改善例があって、この現象を説明する仮説があったに過ぎません。広く普及させるには、安定した再現性と科学的な解明が不可欠と考えるのは、自然の成り行きだったと思います。今後のさらなる研究によって、様々なことが明らかになっていくと思います。

フォローをきちんと

 当社のお客様は、健康に対する意識が高く、そのための投資を惜しまないという考えの方が多いようです。だからといって、ただ闇雲にお金をかけるのではなく、そのための勉強をして、そのうえで本物・良い物を選んでいこうという姿勢が見受けられます。安ければいいというのではなく、サービスや保証なども含めて、トータルでお考えになります。
 また情報収集に対して、皆さん非常に熱心ですね。そういう意味では、私たちも常に情報収集を怠らず勉強しておく必要があります。

フォローを通じて安心を

 アフターケアはとても大切です。整水器は毎日の生活で使用するものであり、安心してお使いいただくためには、消耗品の供給や交換はもちろんのこと、その他の維持管理や万一のトラブルに対しても、すみやかに対応できる体制が必要になってきます。

 また、整水器をご購入の際には設置もおまかせいただきたいと思います。
 すぐに効果を出せるよう、正しく設置し、飲み方や使い方も丁寧にご説明させていただきます。せっかく優れた性能をもつ整水器を取り付けても、それを十分に引き出せないのはもったいないですからね。このようなフォローをきちんとしていくことで、長くご愛用いただけますし、安心もご提供できると考えています。

 綿密なアフターケア、フォローを行なうため、現状ではどうしても弊社の対応エリアは関東圏ということになってしまいますが、現在はエリアを拡大するよりも、お客様と直接コミュニケーションが取れる範囲で丁寧なサービスを心がけていくことの方が大切だと思っています。もちろん、「地方のご両親に贈りたい」といった場合などは、メーカーサービス網や提携業者がサポートできる範囲で、喜んで承ります。


お客さまにお届けしたいもの

 豊かで幸せな生活の実現といっても、様々な要素で成り立っていると思います。経済的なゆとり、時間的なゆとり、精神的なゆとりなど・・・。

 しかし、これらを本当に有意義なものにするには、「健康」であることが欠かせません。人間にとってもっとも基本となり、もっとも大切な「健康」という面において、還元水を通して貢献させていただきたいと思っております。みなさまの健康づくり、ひいては幸せづくりのお役に立てることが、このうえない喜びです。

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